Техники работы с возражениями [Марина Коноваленко]
Ссылка на картинку
В книге подробно рассматриваются основные виды возражений, причины их возникновения и методы работы с ними.
Это практическое руководство для тех, кто хочет научиться эффективно справляться с любыми возражениями в различных сферах жизни: в продажах, переговорах, личных отношениях и профессиональной коммуникации.
Читатели узнают, как предвидеть возможные возражения, анализировать скрытые мотивы собеседника и применять проверенные техники для их нейтрализации. В книге также раскрываются психотехнологии, которые помогут влиять на восприятие собеседника и использовать возражения как инструмент для достижения соглашения и завершения сделки.
Автор предлагает доступные стратегии и методы, проверенные на практике, и делится советами о том, как избежать распространённых ошибок при работе с возражениями.